Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как ИП Уханова Елена Анатольевна (ИНН 522200360610, ОГРНИП 317527500021531), адрес: 606210, Нижегородская обл., Лысковский р-н, г. Лысково, ул. Малая Советская, д. 46 (далее — оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта tentia.ru и клиентов. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована, чтобы с ней мог ознакомиться любой посетитель.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя
номер телефона
адрес электронной почты (если указан)
удобный способ связи
сведения о технике и заказе: тип, модель, год выпуска, размеры, выбранные материалы и доработки
фотографии техники (если приложены)
текст комментария
идентификатор чата в Telegram или MAX (если вы сами подписались на уведомления о заказе)
пароль для входа в «Мои заказы», если вы его задали (храним только в виде хеша, сам пароль не знает никто)
IP-адрес, дата и время отправки заявки, источник перехода на сайт

Кроме того, если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie, сервис Яндекс Метрика собирает сведения о посещении: cookie, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, приблизительное местоположение.

Карта Яндекса на странице контактов загружается, только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie или кнопку «Показать карту». Тогда ООО «ЯНДЕКС» получает ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и может установить свои cookie — по своей политике конфиденциальности.

Мы не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

рассмотреть заявку и рассчитать стоимость
связаться с вами по заявке
заключить и исполнить договор, принять оплату, выдать документы
сообщать о ходе заказа, если вы на это подписались
дать доступ к вашим заказам в разделе «Мои заказы»: вход по коду из письма или по паролю
отправлять рекламные сообщения, только если вы дали на это отдельное согласие
улучшать сайт по статистике посещений
показать, где находится мастерская (карта на странице контактов)

4. Правовые основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельно), договор, стороной которого вы являетесь, и требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Как мы обрабатываем данные

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных ниже, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Мы передаём данные только тем, кто помогает выполнить заказ и обеспечивает работу сайта: хостинг-провайдеру, почтовому сервису, транспортной компании (имя, телефон и адрес — чтобы доставить изделие), ООО «ЯНДЕКС» (Метрика и Карты — только с вашего согласия), банку — при оплате, а также государственным органам, когда этого требует закон. Если вы сами подписались на уведомления в Telegram или MAX, сообщения доставляются через этот сервис.

6. Сроки

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения. Данные по договорам и платежам — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство. После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на gaztent2@mail.ru или по адресу 606210, Нижегородская обл., Лысковский р-н, г. Лысково, ул. Малая Советская, д. 46. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Защита данных

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), вход сотрудников защищён паролем, действия с данными записываются в журнал. В «Мои заказы» входят по одноразовому коду из письма (действует 10 минут) или по паролю; пароли хранятся только в виде хеша.

9. Cookie

Необходимые cookie и данные в браузере работают всегда — без них сайт не сможет выполнить ваши действия:

корзина конструктора (хранится в вашем браузере)
вход в «Мои заказы» (cookie действует 60 дней или до нажатия «Выйти»)
ваш выбор в уведомлении о cookie

Сторонние сервисы — Яндекс Метрика и Яндекс Карты — включаются, только если вы нажали «Принять». Кнопка «Только необходимые» оставляет их выключенными; карту тогда можно открыть отдельно кнопкой «Показать карту». Чтобы изменить выбор, очистите данные сайта в настройках браузера — уведомление появится снова.

10. Изменения

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.